La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Alexis Feuillet B (ci-après « nous ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « Utilisateur » ou « vous ») lors de la navigation sur notre site internet (ci-après le « Site »), ainsi que dans le cadre de l’utilisation de nos produits, formations et services.

En accédant au Site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Elle complète les conditions générales applicables et doit être lue conjointement avec celles-ci.

Nous collectons plusieurs types de données, notamment des informations personnelles que l’utilisateur fournit volontairement lors de l’inscription au site, de la création d’un compte, de l’enregistrement à une newsletter, d’une commande de formation ou de l’envoi d’une demande via un formulaire de contact. Ces informations peuvent inclure le nom, l’adresse e-mail, les coordonnées complètes, l’adresse postale ainsi que toutes les données nécessaires à la gestion des commandes.

Nous collectons également des données automatiquement au cours de la navigation de l’utilisateur sur le site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, la durée de consultation, les pages visitées ou encore les données liées à la performance du site. Ces données non identifiantes sont utilisées à des fins statistiques, pour analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Certaines données peuvent également provenir de cookies ou autres technologies de suivi déposées sur le navigateur de l’utilisateur. Une section dédiée à ces technologies est disponible un peu plus bas.

Les données collectées sont utilisées pour permettre l’exécution des services proposés, notamment la gestion des commandes, la délivrance des formations, l’accès aux espaces membres, l’envoi d’informations liées aux achats réalisés ainsi que la gestion du support client.

Les données sont également utilisées pour améliorer l’expérience de navigation, assurer le bon fonctionnement du site, analyser les statistiques d’utilisation, prévenir les abus ou les fraudes, et répondre aux obligations légales ou comptables qui nous incombent.

Lorsque l’utilisateur y consent, ses données peuvent être utilisées pour l’envoi de newsletters, d’offres promotionnelles, de contenus informatifs ou de messages marketing personnalisés. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.

Le site utilise différents types de cookies destinés à faciliter la navigation, mesurer l’audience, personnaliser l’expérience utilisateur et mémoriser les préférences de navigation. Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, tandis que d’autres sont utilisés à des fins statistiques ou marketing.

L’utilisateur peut choisir de bloquer les cookies via les paramètres de son navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles strictes afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment le chiffrement de certaines données, l’utilisation de serveurs sécurisés, l’accès limité aux collaborateurs autorisés ainsi que la surveillance permanente des systèmes de sécurité.

Les données bancaires ne sont jamais stockées en clair et sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité en vigueur.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques ou fournisseurs de services indispensables au bon fonctionnement du site, tels que les hébergeurs, outils marketing, plateformes de paiement ou services d’e-mailing. Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité et n’utilisent les données qu’en conformité avec nos instructions.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou partagée à des fins commerciales avec des partenaires extérieurs, sauf en cas de consentement explicite de l’utilisateur.

Nous pouvons également être amenés à communiquer certaines données lorsque la loi l’exige ou en réponse à une décision judiciaire.

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis. Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne ou toute autre mesure exigée par le RGPD, afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui applicable en Europe.

Les données personnelles que nous collectons sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la réglementation en vigueur.

Les données relatives à l’identification et au compte utilisateur sont conservées pendant 24 mois après la dernière connexion. Les informations liées aux commandes, achats ou abonnements sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et de facturation. Les données des prospects ou contacts via formulaire, newsletter ou inscription gratuite sont conservées pendant 18 mois après la dernière interaction, afin de permettre le suivi commercial et l’envoi de communications avec consentement. Les cookies et traceurs installés sur le navigateur de l’utilisateur sont conservés pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Certaines données peuvent être archivées pour une durée plus longue à des fins de preuve, de gestion des litiges ou de respect des obligations légales, mais elles sont systématiquement sécurisées et ne sont utilisées qu’à ces fins.

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de ses données personnelles. Il peut également retirer son consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

Pour exercer l’un de ces droits, l’utilisateur peut nous contacter directement à l’adresse suivante : contact@alexis-feuillet.com. Une preuve d’identité peut être exigée pour des raisons de sécurité. Toute demande sera traitée dans un délai maximal d’un mois.

L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente Politique de Confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site. La version mise en ligne sur le site est celle en vigueur. L’utilisateur sera réputé accepter les modifications en continuant à utiliser le site après leur publication.

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En utilisant le site, l’utilisateur confirme qu’il accepte pleinement la présente Politique de Confidentialité et les conditions qui y sont décrites. S’il n’adhère pas à cette politique, il est invité à ne pas utiliser le site et les services associés.